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Studio Néroli
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Politique de confidentialité

Conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

1.

Responsable du traitement

2.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
  • Données de réservation : services réservés, dates et heures des rendez-vous
  • Données de santé : formulaires de consentement pour certains soins (le cas échéant)
3.

Finalités du traitement

  • La gestion des réservations et des rendez-vous
  • L’envoi de confirmations et rappels de rendez-vous (email ou WhatsApp)
  • La gestion de la relation client
  • Le respect des obligations légales et réglementaires
  • L’établissement de statistiques anonymisées
4.

Base juridique

  • L’exécution du contrat : pour la gestion des réservations
  • Votre consentement : pour l’envoi de notifications (email, WhatsApp)
  • Les intérêts légitimes : pour l’amélioration de nos services
  • Les obligations légales : pour la comptabilité et les déclarations fiscales
5.

Durée de conservation

  • Données personnelles : supprimées 1 an après le dernier rendez-vous
  • Données de réservation : anonymisées après suppression du profil client, conservées à des fins comptables
  • Consentements aux soins : conservés 1 an après le dernier rendez-vous
6.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Notre hébergeur technique (Supabase, Zurich)
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7.

Transfert de données à l’étranger

Certaines données peuvent être hébergées dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la liste du Conseil fédéral suisse, ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

8.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@studio-neroli.ch

9.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé.

11.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation suisse sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

12.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026